Unser Onboarding-Prozess

In 4 Phasen zur einsatzbereiten Tennisschul-Software

Phase 1

Bedarfsklärung & Requirements

Zum Start steht das Verständnis deiner Schule im Mittelpunkt. In einem persönlichen Erstgespräch erfassen wir gemeinsam alle Anforderungen, Abläufe und Schnittstellen.

Größe und Struktur der Schule (Trainer, Gruppen, Standorte)
Aktuelle Arbeitsabläufe und Pain Points
Notwendige Anbindungen (Buchhaltung, Zahlung, Kommunikation)
Individuelle Anforderungen an Rechnung, Saison & Mitglieder

Ergebnis

Ein klares Anforderungsprofil und ein verbindlicher Setup-Plan.

Phase 2

Individuelle Einrichtung deines Profils

Wir konfigurieren deine Instanz so, dass sie ab dem ersten Tag exakt zu deiner Schule passt – inklusive Corporate Identity, E-Mail-Vorlagen und Buchhaltungs-Anbindung.

Logo & Rechnungsdesign in deinem Branding
E-Mail-Vorlagen: Begrüßung, Einladung, Erinnerung, Rechnung
Spielstärken-Levels passend zu deiner Schule
Buchhaltungs-Export auf dein System angepasst
Land, Währung und Sprache korrekt vorbelegt
Saison-Setup und Gruppenkategorien

Ergebnis

Eine einsatzbereite, vollständig auf deine Schule zugeschnittene Umgebung.

Phase 3

Onboarding-Call mit deinem Team

Ein gemeinsamer Termin mit allen relevanten Mitarbeitenden deiner Schule bzw. deines Clubs. Wir führen Schritt für Schritt durch die Plattform und beantworten alle Fragen.

Schritt-für-Schritt-Einführung in alle Kernfunktionen
Rollen- und Rechteverteilung (Owner, Trainer, Verwaltung)
Individuelle Fragen aus dem Arbeitsalltag
Schulungsunterlagen und Kurzanleitungen

Ergebnis

Alle Mitarbeitenden sind handlungsfähig und kennen ihre Aufgaben im System.

Phase 4

Übergabe & Veröffentlichung

Der finale Go-Live für deine Mitglieder. Die Plattform wird für Schüler und Eltern freigeschaltet, Einladungen versendet und die Startphase eng begleitet.

Freischaltung für alle Schüler:innen und Eltern
Versand der Einladungen und Zugangs-Links
Begleitete Startphase mit direktem Support
Erfolgskontrolle nach den ersten Wochen

Ergebnis

Deine Schule arbeitet vollständig digital – strukturiert, transparent und zukunftssicher.

Persönlich begleitet

Du bist nie allein im Prozess

Wir begleiten dich von der ersten Idee bis zum Go-Live – persönlich, individuell und auf Augenhöhe. Kostenloses Onboarding inklusive.

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